Ist der gedruckte Bon mit einem QR-Code oder einer TSE-Signatur versehen, arbeitet die TSE fehlerfrei. Ist die TSE ausgefallen, erscheint der Aufdruck <keine TSE-Daten>.
Zudem zeigt der aktuelle Status der TSE auf dem Anmeldebildschirm „TSE ausgefallen“.
Ein Ausfall der TSE muss schnellstmöglich behoben und für eventuelle Rückfragen des Finanzamts protokolliert werden.
Beginn und Ende eines TSE-Ausfalls werden in BioOffice in den Kassenereignissen vermerkt. Sie finden die Protokollierung des Ausfalls über die Kassenereignisse (Extras → Kasse und Waage -> Ereignisse).
Das Ereignis TSE (11) zeigt die jeweiligen TSE-Zustände an:
- TSE init = 0 Die TSE konnte nicht aktiviert werden.
- TSE init = 1 Die TSE wurde zum ersten Mal / nach einem Ausfall wieder aktiv.
- TSE save = -1 Die TSE ist bei einem Vorgang ausgefallen.
- TSE save = 1 Die TSE ist seit diesem Vorgang wieder aktiv.
Auch das manuelle Ein- bzw. Ausschalten der TSE wird in den Kassenereignissen protokolliert:
- TSE Setting = 1 Die TSE wurde eingeschaltet.
- TSE Setting = 0 Die TSE wurde ausgeschaltet.